5 دلیل که مشتریان از شما خرید نمی کنند

دسته بندی

آخرین مقالات

برچسب ها

ارتباط با ما

5 دلیل که مشتریان از شما خرید نمی کنند
4 مهر 1401
useradmin
1928

مهم نیست که چقدر فروشنده خوبی باشید، نرخ فروش شما هرگز 100٪ نخواهد بود. اما اگر به دلایلی فروش خاصی را از دست دادید، قطعاً مشکلی وجود دارد. خوشبختانه، اگر دلایل عدم خرید مشتریان را درک کنید، می توانید آن را اصلاح یا بهبود بخشید.

1.شما سعی می کنید به هر فردی بفروشید

یک قیف فروش خوب کیفیت را به جای کمیت هدف قرار می دهد. اگر مخاطبین شما از شما خرید نمی کنند، کیفیت آن مخاطبین را دوباره ارزیابی کنید. آیا آنها به درستی انتخاب شده اند؟ آیا می دانید چرا آنها برای خرید از شما مناسب هستند؟ یا فقط سعی می کنید به کسی که کوچکترین علاقه ای نشان داده بفروشید؟

اگرچه ممکن است حذف افرادی که علاقه نشان داده اند اشتباه به نظر برسد، اما تمرکز بر مخاطبین با کیفیت که علاقه بیشتری به خرید دارند، موفقیت فروش شما را افزایش می دهد. این به شما کمک می‌کند تا روی افراد یا شرکت‌هایی تمرکز کنید که احتمال خرید بیشتری از شما دارند و حتی به شکل تخصصی‌تری به کسب‌وکارشان نگاه کنید.

مدیریت ارتباط با مشتری

2.شما مشتریان را دور می کنید

دلیل مهمی وجود دارد که مردم هرگز به تماس های شماره های ناشناس پاسخ نمی دهند: نمی خواهند چیزی به آن ها فروخته شود! این حتی در مورد ایمیل ها نیز صدق می کند. اگر شرکت‌ها از ایمیل صرفاً به‌عنوان یک ابزار تبلیغاتی استفاده کنند (به‌جای تلاش برای برقراری ارتباط هوشمندانه با آنها)، ایمیل‌ها مانند تماس‌های تلفنی بی‌پاسخ خواهند ماند.

مطالب مرتبط :   هزینه های عملیاتی چیست؟ انواع هزینه عملیاتی

از اشتیاق کاذب بپرهیزید. مخاطب خود را آزار ندهید. در عوض، نقش خود را ایفا کنید و ارزش های واقعی محصول را به مخاطبان هدف ارائه دهید. راه حل مناسب تر، داشتن نقش مشاور بیشتر از نقش فروشنده است. همچنین باید تا حد امکان اطلاعات بیشتری در مورد مخاطبین خود داشته باشید تا وقت آنها را با سوالات ساده ای مانند اندازه شرکت و نوع کسب و کار تلف نکنید.

3.شما از شنیدن مخالفت می ترسید

مواجهه با مخالفان همیشه ترسناک است. ممکن است با این جمله مخالف باشید. اما واقعیت این است که مقاومت خرید خواه ناخواه وجود دارد و معمولاً زمانی اتفاق می‌افتد که در آغاز یا میانه‌ی فرآیند خرید هستید (جایی که ذهن خریدار هنوز باز است).

برای اینکه بدانید چه چیزی مخاطبین شما را از خرید از شما باز می دارد، سوالات زیر را از آنها بپرسید:

  • اگر این مذاکرات موفقیت آمیز نبوده است، دلیل آن چیست؟
  • ما در مورد آنچه شما دوست دارید صحبت کردیم، اما اجازه دهید در مورد آنچه شما دوست ندارید صحبت کنیم.
  • طبیعی است که در مورد چنین خریدهایی نگرانی داشته باشید. اگر می خواهید در مورد نگرانی های خود صحبت کنید.
  • ما نظرات شما را بررسی کرده ایم. چه نظرات مثبتی دارید؟


4.اضطرار ایجاد نمی کنید

محصول شما ممکن است تمرکز اصلی شما باشد، اما برای مخاطبان شما فقط یک فراخوان دیگر برای جلب توجه است. اگر مخاطبان شما الان خرید نمی کنند، در آینده دلیلی برای خرید نخواهند داشت. اگر می خواهید از این مشکل جلوگیری کنید، مطالب زیر را با دقت بخوانید. از خریدار سوالاتی بپرسید که نشان می دهد کسب و کار او به محصول شما نیاز دارد.

مطالب مرتبط :   چالش‌های مدیران مالی در کار

در اینجا به 5 نمونه سوال مناسب نگاه می کنیم:

  • اگر این مشکل تا تاریخ X برطرف نشود چه اتفاقی می افتد؟
  • اگر به اهداف خود نرسید چه اتفاقی می افتد؟
  • آیا می توانید پیش بینی کنید که اگر استراتژی Z اجرا شود چه اتفاقی خواهد افتاد؟
  • چه مدت است که این مشکل را دارید؟


5.نمی خواهید مخاطبینتان احساس امنیت کنند

هیچ کس نمی خواهد برای چیزی که 100٪ در مورد آن مطمئن نیست حساب باز کند. این واقعیت بسیاری از معاملات را از بین می برد. برای لحظه ای تصور کنید اگر مخاطبان شما متقاعد شوند که محصول را بخرند، بودجه ای برای آن در نظر بگیرند و از راه حل شما استفاده کنند و این راه حل شکست بخورد، یا در بدترین حالت باعث شود مشتری خود را از دست بدهید، چه اتفاقی می افتد.

ممکن است از شغل خود اخراج نشوند اما قطعا در محیط داخلی سازمان با مشکلات زیادی مواجه خواهند شد.

بنابراین بخشی از کار شما این است که آنها را نسبت به سرمایه گذاری و ریسکی که متحمل می شوند احساس اطمینان و راحتی کنند. شما می توانید این کار را به چند روش انجام دهید:

ابتدا، اگر شرکت شما پیشنهاداتی مانند فراخوان محصول، نمایش محصول یا جایگزینی محصول خریداری شده را ارائه می دهد، آنها را در طول مذاکره ذکر کنید.

همچنین باید از طریق موارد زیر اعتبار ایجاد کنید:

  • مشتریان فعلی خود را ذکر کنید. هر چه مشتری قابل اعتمادتر و شناخته شده تر باشد، بهتر است.
  • داستان های موفقیت و مثال های مشتری را برای مخاطبان خود ارسال کنید.
  • نظرات مثبتی را که آنلاین دریافت می کنید با آنها به اشتراک بگذارید
  • هر گونه تقدیر، لوح و جوایزی را که در صنعت خود دریافت کرده اید به مخاطب نشان دهید.
مطالب مرتبط :   بازاریابی شبکه های اجتماعی


موارد فوق را به دقت بررسی کنید و آن را در مذاکرات بعدی فروش خود بگنجانید. نتایج شگفت انگیز خواهد بود. این فرآیند را در طول زمان بهینه کنید تا نتایج بهتری بگیرید.

سپیدار سیستم با ارائه نرم افزار حسابداری سپیدار با شعار «ساده و پایدار» به شرکت های بزرگ و کوچک کمک می کند تا شرکت خود را کاملاً هوشمندانه مدیریت کرده و به امور اقتصادی رسیدگی کنند. آریا تراز، نمایندگی سپیدار سیستم در اصفهان در سراسر کشور در زمینه مدیریت ارتباط با مشتر تاثیر بسزایی در رشد و توسعه کسب و کار دارد. برای خرید نرم افزار حسابداری فروشگاهی و شرکتی دشت و سپیدار و یا کسب اطلاعات بیشتر در مورد این مجموعه به صفحه اصلی سایت مراجعه و یا با کارشناسان آریا تراز تماس حاصل فرمایید.

شرکت آریا تراز نمایندگی فروش سپیدار سیستم و نرم افزار حسابداری سپیدار به همراه پشتیبانی و آموزش با مناسب ترین قیمت می باشد.

مقالات مرتبط

هوشمندسازی کسب‌ و کارها با استفاده از نرم‌ افزار حسابداری 26 شهریور 1401

هوشمندسازی کسب‌ و کارها با استفاده از نرم‌...

مفهوم هوشمندسازی کسب و کارها از ایده ها، روش ها، فرآیندها و فناوری هایی است که برای تبدیل داده های خام به اطلاعات مفید و معنادار استفاده می شود. امروزه شرکت ها با انواع نرم افزارهای حسابداری و ایجاد فرصت...

مقالات ادامه مطلب
آشنایی با بازار بورس 25 دی 1401

آشنایی با بازار بورس

توضیح بازار بورس به زبان ساده و انواع بازار های مالی به چند سال قبل برگردیم. یک دهه پیش، اگر با کسی در مورد بازار بورس صحبت می‌کردید، احتمالاً یا نمی‌فهمید چه می‌گویید یا فکر می‌کرد که شما متخصص بازار...

مقالات ادامه مطلب
حسابرسی مالیاتی چیست؟ انواع آن کدامند؟ 3 اردیبهشت 1403

حسابرسی مالیاتی چیست؟ انواع آن کدامند؟

حسابرسی مالیاتی برای ارائه تعریفی جامع از حسابرسی مالیاتی، لازم است با مفهوم حسابرسی آشنا شویم. در واقع حسابرسی به معنای بررسی سوابق، اسناد و مدارک حسابداری موجود است. به نحوی که حسابرس بتواند صحت یا عدم صحت صورتهای مالی...

مقالات ادامه مطلب

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

lf1

سپیدار همکاران سیستم، مجموعه ای از نرم افزارهای مالی است که با بسته های بازرگانی، تولیدی، خدماتی، پخش و پیمانکاری برای مدیریت هوشمندانه ی شرکت های متوسط و کوچک طراحی شده است و متناسب با نیازهای این کسب و کارها، کاربری بسیار ساده ای دارد.

سپیدار، بخش های عملیاتی حسابداری، مالی و اداری، تامین و خرید، فروش و پخش را پوشش می دهد.

ارتباط با ما

تمامی حقوق متعلق به شرکت آریا تراز میباشد

طراحی و توسعه توسط طراحی سایت اصفهان و سئو سایت اصفهان – آیسو دیزاین